当社は当社の製品及びサービスにおけるオンラインの訪問者及び利用者のプライバシーを尊重します。当社は、本プライバシーポリシーにて定められている、当社が以下に述べる当社の製品及びウェブサイトを通じて利用者の情報をどのように収集、保管、利用するかという指針に基づいて、利用者から収集される情報を保護することの重要性を認識しております。
本ポリシーは、上記の最終更新日における最新のものです。しかしながら、本ポリシーは変更や追加のために不定期に更新されることがありますのでご注意下さい。本プライバシーポリシーにおけるいずれの条項を信頼する前に、最新版の確認をお願い致します。当社の製品及びウェブサイトを継続して利用されることは、本プライバシーポリシーのすべての変更について承諾することを意味します。
- 情報の収集と利用
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当社サイトの利用及びプライバシーポリシー、利用規約、エンドユーザライセンス契約への同意によって、利用者は当社による利用者の情報及びデータの収集及び共有について以下に定めるように承諾するものとします。利用者は、 support@lotro-japan.com 宛に電子メールを送信することにより、当社が保有するデータベース上の利用者の情報を削除、変更、修正することを当社に求めることができます。利用者は、当社サイトの継続的な利用によって当社が収集した総計情報及び識別不能情報を、当社が当社のライセンシー、ライセンサーなど他の当事者と共有することに同意するものとします。「総計情報」とは、集団としての利用者の傾向、利用形態、人口統計を説明し、特定の利用者を説明または認識しない情報を意味します。また「識別不能情報」とは、他の利用者に関する情報からは区別されるものの、個別の利用者との関連、個別の利用者の課金情報を識別しない形式で提出される情報、または情報交換前に利用者によって同意されない限り、情報受理者によってどの利用者とも直接交換できない情報を意味します。総計情報または識別不能情報は、当社サイトの改善、社内でのマーケティング研究、または単に当社サイト利用者に関する人口統計情報を収集するためにのみ利用できます。
当社は、利用者によって提供された顧客連絡情報を、(i) 利用者が申し込み、あるいは利用、アクセスした当社及び当社製品、サービスにおける製品アップデート、コンテスト、イベント、その他宣伝資料に関わる情報、(ii) 利用者が受け取りに同意した場合にのみ、関連のない製品またはサービスに関する情報、を送付するために利用することができます。下に定める場合を除いて、当社は利用者によって事前に開示に同意されない限り、個人識別情報をいかなる第三者とも共有しません。「個人識別情報」とは、利用者の名前、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報などの、情報受理者による個々の利用者識別を可能にする情報を意味します。当社は、当社サイト利用に関して任意に個人識別情報を収集しますが、当社サイト及び関連製品、サービスの一定部分へのアクセスには、当社による個人識別情報の収集が条件となる場合があります。当社は利用者が(a)当社サイトからオンライン購入を行った場合、(b)当社サービスの会員または利用者として登録した場合、(c)当社サイトの利用に際して自発的に提供した場合、(d)当社サイトの公開エリアで開示した場合、または(e)当社との連絡に際して提供した場合に、利用者から個人識別情報を収集することができます。利用者がオンライン購入を行った場合、または当社サイトでの当社サービスの会員または利用者として登録した場合、当社はかかる購入に関連して提供された個人識別情報を、配送及び課金目的、ならびに利用者アカウントの管理、上記の製品、サービスに関するアップデート情報提供のために利用することができます。
当社は、利用者が要求した製品・サービスに関連したテクニカルサービスまたはセキュリティ問題について定期的な電子メールで通知し、利用者による製品・サービス要求の確認、利用者が要求した製品・サービスのアップデートの通知、もしくは関連した情報の提供を行うことができます。サービスに申し込みをしている限り、利用者は自身が選択したサービスの重要な一部であるとみなされる、上記のメールサービスを拒否することはできません。
当社の第三者契約者またはパートナーが、当社へのサービス要求に際して利用者により提供された個人識別情報を収集またはアクセスする場合、当社は上記の第三者に対して、当社が定めたプライバシーポリシーを遵守し、当社との契約中に収集またはアクセスした個人識別情報の秘密を保護することを要求します。
当社は、商品の包装、郵送、配送、製品及びサービスに関する顧客の質問に対する回答、郵便物の発送、請求及び集金業務、イベントへの登録などの限定的なサービスを当社に代わって提供するために、他の会社と契約を結ぶ場合があります。当社は上記の会社に対して、当該業務の遂行に合理的に必要な情報のみを提供し、その他の目的への利用は禁止します。
また、一定の場合、当社が承認した販売者、二次ライセンシー、下請け契約者により、それぞれが運営するウェブサイトで提供される一定の製品またはサービスに関連して、利用者の個人識別情報が直接収集されることがあります。そのような場合には、当社のポリシーではなく当該会社のプライバシーポリシーが適用されます。情報の提供が利用の条件である場合、利用者は当該製品またはサービスの使用拒否を選択することができます。
当社は利用者の個人識別情報を、利用者が同意した場合に限って、マーケティングまたはその他の同様の目的のために、承認された第三者パートナーと共有することができます。その場合、該当する第三者による、利用者が共有に同意した限定的目的以外での情報の開示または利用は禁止されます。また、ロード・オブ・ザ・リングス オンライン アングマールの影 に関連する製品及びサービス（フォーラム、チャットルームなどを含む）を利用する場合、利用者の個人識別情報はTurbine, Inc. と共有されます。その場合、Turbineによる個人識別情報の利用は、 http://www.turbine.com/index.php?page_id=59 にあるTurbineのプライバシーポリシーに準拠します。
さらに、当社サイトに、または当社サイトからリンクしている第三者ウェブサイト及び会社から、利用者に関する個人識別情報が収集されることがあります。利用者は、これら第三者ウェブサイトまたはリンクには、それぞれの情報収集慣行とプライバシーポリシーがあることをご承知下さい。当社は、当社サイトとリンクする第三者のプライバシーポリシーについては監督しません。第三者の広告またはリンクをクリックした場合、利用者の個人識別情報は、リンク先の第三者ウェブサイトの運営者により、そのプライバシーポリシーに従って利用されます。当社のプライバシーポリシーは、これら外部ウェブサイト及び会社には適用されません。それらの会社及びウェブサイトのプライバシーポリシーについては、直接参照するようお願いします。当社は、かかる第三者による利用者の個人識別情報の利用等に関して、いかなる責任も負いません。したがって、利用者は、リンクしている第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーについて、必ず確認のうえで承諾されるようお願いします。
法律によって要求または許可された場合、または(a) 法定条件への一致、法的手続き、または行政による要求の遵守、(b) 当社、Turbine, Inc. またはその関連会社の権利または資産の保護、防御、(c) サービス条件または適用ライセンス契約の適用、(d) 緊急の場合に、当社従業員、当社製品・サービスの利用者、または公共の安全のために必要であると誠実な信念に基づいて判断した場合、当社は利用者の個人識別情報を開示することができます。
当社が併合または合併された場合、当社の株式もしくは資産のすべて、またはその実質的なすべてが売却された場合、業務及び一定の製品またはサービスの配給が第三者に譲渡された場合、または当社が破産した場合、利用者の個人識別情報は当該の事由に基づく当社の継承者または譲受人に譲渡されます。
当社はまた、利用者による知的所有権の侵害を主張する第三者に対し、当該の主張に関する適切な証明に基づいて、利用者の個人識別情報を開示することができます。
- クッキー及びユーザマシンに保存されたその他の情報の利用
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クッキーは、利用者のハードドライブに保存された電子情報の一部であり、定期的にアクセスする利用者によって必要な情報が提供されます。クッキーは通常、ウェブサイトのカスタマイズ及びウェブサイトのログイン情報の保存に使用されます。当社では、当社サイトの運営のためにのみ、クッキーを使用します。
当社は、透過GIF、フレーム、サーバログ解析、その他の技術を使用して、当社サイトの利用をカスタマイズします。これらの技術を使用して収集された個人情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
IPアドレスは、インターネット上のコンピュータを一意的に識別する数字です。当社は、システム管理、トラブルシューティング、総計情報（当社サイトにログインした訪問者の数など）の蓄積のために、IPアドレスを収集することがあります。当社サイトの特定のページを訪問した場合、当社のサーバによって利用者のIPアドレスが記録されます。
当社は、当社製品のオンライン利用に関連して使用される情報を、利用者のハードドライブに保存します。たとえば、マルチプレイヤーゲームの場合、利用者が入力したプレイヤー名などのユーザ設定の一部が、オンラインプレイのためにサーバにアップロードされることがあります。プレイヤー名はプレイ中のゲームのデータとともに、マルチプレイヤーゲームの最中、他の利用者のコンピュータに表示されます。利用者には、マルチプレイヤーゲームの最中に表示される、これらゲームプレイ情報が公開情報であることをご承知いただきます。当社は、このようなゲームプレイ情報を個人識別情報に関連付けしません。また、本ポリシーで定められた場合を除いて、利用者の個人識別情報を他の利用者に開示しません。
- チャットルーム及びフォーラム
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当社は利用者に対して、オンラインのチャットルーム（音声またはテキストによる）及びフォーラムを随時に提供します。これらのチャットルーム及びフォーラムで開示された情報は公開情報であり、チャットルームで個人情報を開示する場合、利用者にはご注意をお願いします。チャットルームまたは掲示板などの、当社サイトの公開エリアで自発的に情報を開示した場合、開示された情報が第三者によって収集され、未承諾メッセージ、宣伝の送付、その他の目的に利用されることがあります。当社は、当社サイトの公開エリアにおけるそのような第三者の行為について監督しません。したがって、公開エリアで情報を開示する場合、そのリスクは利用者自身が負うものとします。さらに、オンラインゲームでの通信（音声またはチャットによる）、また他の利用者と「個人的に」行われる通信などを含めた、当社サイトにおけるその他の通信サービス（インスタントメッセージサービスなど）は当社のサーバを経由して行われ、利用者が送受信するこれら通信は、当社によってモニターされることがあります。
- 選択及びオプトアウト
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当社は、利用者に対して情報受信の意思を尋ねる場合、オプトアウトの機会を提供します（上に別段の定めがある場合を除いて）。加えて、当社は利用者に対してデータベースから利用者の情報を削除して、当社からの連絡を受けることを停止するオプションも提供します。当社からの連絡を停止する指示は、当社への連絡によって、または関連する当社サイトから行ってください。
- 情報の保管及びセキュリティ
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個人識別情報は、日本及びその他の国で保管、処理されることがあります。利用者は当社サイトの利用によって、日本及びその他の国における情報のかかる移転に同意するものとします。当社は、利用者と共有する情報について、適切な措置を取って保護します。当社は、利用者の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から防御するため、様々なセキュリティ技術と手順を採用しています。
- 情報の修正、更新、削除
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当社によって管理されている個人識別情報の正確性に疑問がある場合、または当社の記録から個人識別情報を削除することを希望する場合、特定の当社サイトで利用できるツールによって、または下記のアドレス・住所に宛てた電子メール、郵便によって、情報を更新、削除することができます。自身の個人識別情報のコピーを取得する場合は、利用者保護のために身元証明の提供が要求されます。個人識別情報の削除を選択した場合、利用者は申し込みしている当社サイトまたはサービスの一部について、アクセスできなくなります。個人識別情報の削除によってアクセス不可能になった前払いサービスについては、払い戻しは行いません。ただし、利用者の情報は、争いの解決、当社のユーザ契約の強制、また技術的法律的な要求、当社のウェブサイトのセキュリティ、統合性、運営に関連した制約のため、当社のファイルに保存されることがあります。
- 絶対的安全性の否認
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当社は利用者情報の秘密を守るため適切な努力を行いますが、インターネット上での伝送は絶対的に安全ではありえません。したがって、当社は伝送のエラー、不正な第三者のアクセス、その他の当社の妥当な管理を越えた原因による利用者情報の漏洩について、いかなる責任も負いません。
- プライバシー保護に関する利用者自身の役割
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利用者のプライバシー保護は、利用者自身から始まります。利用者の登録に必要なアカウントIDやパスワードの秘密維持については、利用者の単独の責任になります。したがって、オンラインで情報を開示する場合は、利用者が常に注意し責任を負うものとします。
プライバシーポリシーの承認 当社サイトを使用すると、利用者は本プライバシーポリシーの規約、条件を承認したものとなり、当社は本ポリシーに従って利用者の情報を利用する権利を有することになります。本プライバシーポリシーに定められた方法での情報利用に同意しない場合は、当社サイトの使用を停止して下さい。当社は、本プライバシーポリシーを随時に変更する権利を持ちます。変更に関する当社からの個人的な通知、または当社サイトでの一般的な告知以後、利用者が当社サイトの使用を継続した場合、当該の変更は利用者によって承認されたものとみなされます。
- その他の契約
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当社サイト、サービス、ゲームに関する利用者の権利及び義務は、本プライバシーポリシーの他に、サービス条件、エンドユーザ使用許諾契約、及び行動規範に準拠します。利用者は、サービス及びゲームを利用する前にこれら契約について慎重に検討の上で、契約による拘束に同意する必要があります。
- 言語
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本契約の当事者は、本プライバシーポリシー、及び本ポリシーに関連するすべての通信、文書が日本語で作成されることを要求しています。ただし、利用者が望む場合は、本ポリシーの英語版も http://www.turbine.com/index.php?page_id=59 で利用できます。
- 当社への連絡
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本プライバシーポリシーに質問または意見がある場合には、郵便または電子メールで以下連絡先までご連絡下さい。
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